Question 1

Pourquoi ma bougie colorée à un aspect blanchâtre par endroit ?

Accepted Answer

C’est un aspect tout fait normal pour les bougies en cire végétale, cela s’appelle du givrage et disparais lors de la combustion.

Question 2

Ma bougie ne se consume pas jusqu’au bout ?

Accepted Answer

Lorsque vous allumez votre bougie pour la 1re fois, il faut bien laisser fondre toute la surface appelée piscine, pour que celle-ci puisse se consumer correctement et totalement même si cela doit prendre plusieurs heures.

Question 3

La mèche de ma bougie se recourbe et ma bougie s’éteint ?

Accepted Answer

Lorsque vous souhaitez rallumer votre bougie pour un nouveau brûlage, il faut couper votre mèche délicatement à l’aide de vos doigts en retirant ce qui se casse naturellement ainsi vous prolonger la durée de vie de votre bougie.

Question 4

Combien de temps ma bougie peut-elle brûler ?

Accepted Answer

Le temps de combustion dépend de la quantité de cire, par exemple un chauffe-plat de 18 gr brûle environ 7 heures, un pot à yaourt de 100 gr environ 40 heures.

Question 5

Puis-je commander une couleur qui n’est pas dans la liste ?

Accepted Answer

Bien sûr, je peux réaliser toutes les couleurs, même pour le bleu qui est un basic, si vous le souhaitez clair ou foncé, il vous suffit de m’envoyer un mail pour me le préciser.

Question 6

Ma bougie est fissurée, est-ce normal ?"

Accepted Answer

Cela peut arriver avec des écarts de température, pas de soucis cela rentre dans l’ordre lors du brûlage.

Question 7

Est-ce que je peux faire remplir mes anciens bougeoirs ?

Accepted Answer

Oui, soit en me les déposant ou en me les faisant parvenir par envois.

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